INFORMACJE O DOSTAWIE – KORBACZEK

Obszar dostawy

Sklep internetowy Korbaczek realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. Obecnie nie prowadzimy wysyłek zagranicznych. W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem e-mail: kontakt@korbaczek.com lub telefonicznie: +48 664 336 228.

Koszt dostawy

Zamawiając w naszym sklepie, nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat za dostawę. Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień bez względu na wartość koszyka i miejsce doręczenia na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia

• Przetwarzanie zamówienia: Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

• Czas dostawy: W zależności od lokalizacji i wybranego przewoźnika, dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-maile informujące o:

• potwierdzeniu złożenia zamówienia,

• rozpoczęciu realizacji,

• nadaniu paczki z numerem do śledzenia przesyłki.

Jeśli posiadasz konto klienta, status zamówienia można także sprawdzić w sekcji „Moje zamówienia” na stronie sklepu.

Godziny nadawania

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 09:00 są zazwyczaj pakowane i wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub święta, realizujemy w kolejnym dniu roboczym.

Pakowanie i ochrona produktów

Dbamy o to, by zamówione produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Korzystamy z ekologicznych i solidnych materiałów:

• kartony pochodzące z recyklingu,

• biodegradowalne wypełniacze,

• papierowe taśmy klejące.

Na życzenie oferujemy również opcję pakowania prezentowego – wystarczy zaznaczyć ją podczas składania zamówienia.

Uszkodzenia i nieodebrane przesyłki

W przypadku uszkodzenia paczki:

• sporządź protokół szkody z kurierem,

• wykonaj zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu,

• prześlij zgłoszenie na adres: kontakt@korbaczek.com w ciągu 24 godzin od odbioru.

W przypadku nieodebrania przesyłki, skontaktujemy się z Tobą celem ustalenia ponownej wysyłki. Koszty powtórnej wysyłki mogą zostać naliczone.

Opóźnienia w dostawie

W przypadku opóźnień spowodowanych czynnikami niezależnymi (np. warunki pogodowe, przeciążenie sieci logistycznej), poinformujemy Cię niezwłocznie e-mailem lub telefonicznie.

Kontakt w sprawach dostawy

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@korbaczek.com
Telefon: +48 664 336 228
Adres: Powsińska 22a, 02-920 Warszawa, Polska
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–18:00

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.