POLITYKA ZWROTÓW

POLITYKA ZWROTÓW – KORBACZEK

1. INFORMACJE OGÓLNE

Marka Korbaczek dokłada wszelkich starań, aby oferowane narzędzia ogrodowe spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a z zakupu, możesz skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

2.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres:

Korbaczek
Powsińska 22a
02-920 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@korbaczek.com
Telefon: +48 664 336 228

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że wyślesz wiadomość przed upływem terminu 14 dni.

3. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

3.1. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybrania opcji droższej niż najtańsza oferowana przez nas), nie później niż w ciągu 3–7 dni roboczych od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

3.2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

3.3. Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

4. PROCEDURA ZWROTU

Krok 1: Zgłoszenie zwrotu

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon i podaj:

  • numer zamówienia,

  • datę zakupu,

  • nazwę zwracanego produktu,

  • opcjonalnie powód zwrotu.

Krok 2: Otrzymanie potwierdzenia

Odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych, przekazując instrukcje oraz etykietę zwrotną.

Krok 3: Przygotowanie produktu

Zwracany produkt musi być:

  • w stanie niezmienionym,

  • kompletny,

  • czysty, bez śladów użytkowania.

Krok 4: Wysyłka

Wyślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu, na adres:

Korbaczek
Powsińska 22a
02-920 Warszawa, Polska

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Korbaczek.

Krok 5: Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 3–7 dni roboczych.

5. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów zapieczętowanych, po otwarciu których nie można ich zwrócić ze względów higienicznych,

  • treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, jeśli rozpoczęto świadczenie za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

6. REKLAMACJE

Niezależnie od prawa do zwrotu, klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku towaru wadliwego. Szczegóły znajdują się w Regulaminie sklepu.

7. KONTAKT

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@korbaczek.com
Telefon: +48 664 336 228
Adres: Powsińska 22a, 02-920 Warszawa, Polska
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–18:00